住客点评>>
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好评也住过别的客栈,觉得这家客栈住的还是很满意的,客栈的感觉就是自家的一个院子一样,推荐...
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好评好客热情的老板娘,来这里住的很开心,客栈装修的很有丽江的特色,已经在期待下次来丽江了...
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好评小资的丽江啊,住了这家客栈更有这感觉了,首先房间设施跟期望中一样,挺好,意想不到的是...
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好评帮朋友订的,朋友反应很好,她住的很开心,还建议我有机会也去试试。好吧,以后会去的。
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好评喜欢这家房间的布置,就想在家一样,逛回来之后可以找老板聊天,住的很开心,有什么需求都...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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